Manutenzione ordinaria

Al fine di mantenere costantemente sicura ed affidabile la piattaforma sulla quale vengono erogati i servizi offerti, sono previste delle attività di manutenzione ordinaria con cadenza mensile. Si tratta di attività destinate a garantire un’elevata disponibilità del servizio e a ridurre al minimo eventuali rischi, che potrebbero compromettere la sicurezza dell’infrastruttura. È possibile essere aggiornati sulle attività di manutenzione ordinaria direttamente sul proprio Pannello di Controllo, dopo aver effettuato l’accesso tramite UserID e Password.

Nel caso in cui fossero previste attività di manutenzione ordinaria comparirà un avviso nel box “Informazioni utili” in cui saranno indicate le informazioni generali relative al periodo di manutenzione.
Sarà necessario cliccare sul link presente nel box per conoscere i dettagli e il giorno esatto di manutenzione del proprio server. In alternativa si potrà accedere ai dettagli cliccando sul nome del proprio server nel Menù di destra e poi sul bottone “Continua” presente nel box “Manutenzione Ordinaria” visibile nell’area “Operazioni di Supporto”. Gli interventi di manutenzione ordinaria vengono sempre svolti in orario notturno per minimizzare ogni possibile impatto o disservizio sui singoli server. Il server del cliente potrebbe essere posto in un stato di ibernazione o riavviato.

English version follows

Routine maintenance

In order to ensure constantly safe and reliable operation of the platform where the services are offered, routine maintenance operations are scheduled on a monthly basis. These are operations aimed at guaranteeing high availability of the service and minimising potential risks, which may impair security of the infrastructure. You can stay up-to-date with routine maintenance operations directly via your Dashboard after accessing with the relative User ID and password. If routine maintenance activities are scheduled, a warning will appear in the "Useful information" box, specifying the general information on the maintenance period concerned.



Simply click on the link in the box for more details and the exact date of maintenance on your server. Alternatively, you can display the details by clicking on the name of your server in the right-hand menu, and then the button "Continue" in the box "Routine Maintenance" displayed in the area "Support Procedures".



Routine maintenance operations are always carried out at night time to minimise potential impact or disservices on individual servers. The client's server may be placed in a hibernation state or restarted.