E-Commerce

• I clienti potranno iscriversi alla mia newsletter senza registrarsi?

  Puoi decidere tu, aggiungendo l’elemento della newsletter al tuo sito in modo che chiunque possa iscriversi.

• Quali sistemi di pagamento sono previsti?

  Ogni soluzione E- commerce prevede diversi sistemi si pagamento, puoi verificarli a questo indirizzo, nella sezione “Pagamenti e Spedizioni”.

• Dovrò acquistare anche dei software aggiuntivi per la fatturazione?

  Con i pacchetti Premium e Platinum del servizio Ecommerce è possibile creare dall’interfaccia di gestione le fatture, le note di credito e le distinte di imballaggio.

• Posso dividere i miei clienti in gruppi?

  Con i pacchetti Professional, Premium e Platinum del servizio Ecommerce è possibile creare dei gruppi di clienti. Per i pacchetti Premium e Platinum è inoltre possibile creare dei listini scontati per ogni gruppo.

• Dovrò rivolgermi a un web designer?

  No, perché sono disponibili oltre 100 template grafici predefiniti che rendono molto facile creare in poco tempo il tuo sito e-commerce.

• Posso usare i Google Webmaster Tools?

  Sì: nei settaggi avanzati è possibile aggiungere il tag Google Verify nella parte adatta (la 'testata' delle tue pagine).

• Posso creare un blog o una sezione per le news?

  Con i pacchetti Premium e Platinum del servizio Ecommerce è possibile creare un blog.

• È semplice inserire quantità notevoli di prodotti nel negozio online?

  Sì, importando il catalogo in formato csv o txt è possibile gestire notevoli quantità di prodotti (fino a 30.000 con la versione Pack E-commerce Platinum).

• Come interagisco con i miei clienti?

  In base al pacchetto scelto ci sono molti strumenti che consentono di migliorare il tuo servizio e supporto per il cliente: la newsletter, i forum, i blog. Inoltre gli utenti possono inserire recensioni e commenti ai prodotti.

• È possibile modificare il tema del sito per occasioni speciali come, ad esempio, il Natale?

  Puoi creare vesti grafiche diverse e attivarle come e quando riterrai più opportuno.

• Il software è sicuro?

  La piattaforma e-commerce proposta aderisce allo standard SSL (Secure Socket Layer), garanzia di massima sicurezza nella trasmissione cifrata dei dati durante gli acquisti effettuati con carta di credito. Inoltre l'applicazione è predisposta per la certificazione Trusted Shop ulteriore garanzia di affidabilità.

• Al momento vendo su eBay; potrò continuare a farlo?

  Certo, il sistema e-commerce da noi proposto si integra perfettamente con eBay e con tutte le principali piattaforme di vendita online come Shopping.com, Kelkoo, Ciao, Amazon.

• È possibile contattare velocemente tutti i clienti per offerte promozionali?

  A partire dal pacchetto Professional hai a disposizione il servizio Newsletter per contattare i clienti in modo semplice e veloce. E’ possibile anche attivare la funzionalità 'coupon' per inviare offerte speciali e sconti personalizzati.
  

• Mi serviranno software costosi per adattare le immagini dei miei prodotti al mio negozio?

  No, le immagini vengono automaticamente ridimensionate e ottimizzate per essere mostrate nel negozio al loro caricamento.

• Che tipo di assistenza avrò?

  Il software contiene guide avanzate e video tutorial.
  

• I clienti dovranno registrarsi per comprare dal mio negozio?

  E’ prevista la possibilità di rendere accessibile l’acquisto solo agli utenti registrati, sarai tu a decidere se attivare questa funzionalità

• Sono previsti avvisi quando ricevo un nuovo ordine?

  Sì: puoi impostare le notifiche email in modo da ricevere un avviso in qualsiasi fase del processo d'ordine.

• Se passo ad una proposta Pack superiore perderò tutti i contenuti del mio sito?

  No, l’aggiornamento avverrà in automatico.

• Devo acquistare anche un pacchetto di hosting?

  No, le nostre proposte e-commerce sono complete. Il prezzo comprende tutto quello di cui hai bisogno per andare subito online.